Website Cải cách hành chính

Rút ngắn thời gian cấp CMND
Thực hiện chương trình cải cách hành chính Nhà nước của tỉnh, thời gian qua, Phòng Cảnh sát quản lý hành chính TTXH (Công an tỉnh) đã có nhiều có gắng trong hoạt động chuyên môn. Mọi thủ tục hành chính liên quan đến người dân đều được giải quyết nhanh chóng, giảm phiền hà, nhất là việc rút ngắn thời gian cấp phát chứng minh nhân dân (CMND) từ 1 tháng xuống còn 10 - 20 ngày.

Buổi sáng ngày đầu tuần tháng 8, chúng tôi tới Tổ cấp phát CMND của Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về TTXH. Số lượng người dân đến làm CMND rất đông, cán bộ tiếp nhận bố trí công việc hợp lý, hướng dẫn thủ tục nhiệt tình, trách nhiệm cao nên thời gian giải quyết đối với từng người nhanh chóng. Chị Nguyễn Thị Bích, phường Kinh Bắc, thành phố Bắc Ninh phấn khởi: “Tôi bị mất CMND nên làm đơn xin cấp lại. Không như lần trước, khi đi phải mang theo nhiều loại giấy tờ liên quan, giấy hẹn cả tháng mới lấy được, lần này thì chỉ hơn một tuần là chắc chắn nhận được CMND mới…”.

Từ đầu năm 2007 đến nay, người dân làm đơn xin cấp lại CMND tăng nhiều, bình quân mỗi ngày có hơn 100 lượt người. Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về TTXH đã chủ động xây dựng kế hoạch làm việc khoa học, chặt chẽ, phân công công việc cụ thể tới từng bộ phận, cán bộ. Theo đó, mọi công dân đều lần lượt được hướng dẫn thực hiện một cách thuận lợi và trật tự, nhất là việc viết lời khai và lăn dấu vân tay. Bên cạnh đó, đơn vị còn có hòm thư góp ý ngay tại cửa phòng tiếp dân để đánh giá cán bộ, chiến sỹ. Kết quả, hầu hết ý kiến tham gia của công dân đều hài lòng về tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc của mỗi bộ phận. Để giúp người dân nắm rõ các thủ tục, đơn vị thông báo công khai trên bảng tin về thời gian, điều kiện, lệ phí và giấy tờ liên quan cần thiết để cấp CMND. Gắn biển tên cán bộ tiếp dân cùng số điện thoại để người dân có thể liên lạc trực tiếp. Ghế ngồi chờ cho công dân đến làm thủ tục được trang bị đầy đủ. Ngoài ra, đơn vị còn phối hợp với ngành chức năng, địa phương tăng cường công tác tuyên truyền về quy trình thực hiện thủ tục hành chính về cấp, phát chứng minh, giúp người dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ khi đến làm thủ tục, giảm thiểu tối đa sai sót, chỉnh sửa. Trung tá Nguyễn Xuân Sơn, Đội trưởng Đội Tham mưu tổng hợp, Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về TTXH khẳng định: “Nhờ thực hiện công tác cải cách hành chính, người dân đã giảm bớt được nhiều thủ tục phiền hà khi làm CMND. Ngày trước, đơn vị chỉ tiếp dân vào những ngày chẵn trong tuần, không kể ngày chủ nhật, thời gian trả CMND vào 1 tháng. Hiện nay, đơn vị làm việc tất cả các ngày. Người dân thành phố Bắc Ninh chỉ mất 10 ngày và 20 ngày với các huyện là có thể nhận được CMND mới. Các trường hợp thay đổi chữ đệm, ngày tháng năm sinh trong CMND trước đây phải trình thủ trưởng cơ quan xét duyệt, nay phân cấp cho Trưởng phòng giải quyết...”. Trung tá Sơn cũng cho biết thêm, đây là bước tiến lớn được người dân đồng tình, ủng hộ. Tuy nhiên, thời gian cấp lại CMND ở tỉnh Bắc Ninh còn nhiều so với một số tỉnh, thành phố trong nước. Số lượng người đến xin cấp lại chứng minh đông, trong khi đó lực lượng cán bộ chuyên trách còn mỏng, một số cán bộ phải kiêm nhiều nhiệm vụ. Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công việc còn thiếu thốn, nơi tiếp nhận hồ sơ chưa thực sự rộng rãi, phải tận dụng vỉa hè làm chỗ để xe cho người dân.

Đẩy mạnh cải cách hành chính đang là vấn đề quan tâm của các cấp, ngành và nhân dân trong tỉnh, tin tưởng rằng, những tồn tại, thiếu sót trên, sẽ nhanh chóng được quan tâm, khắc phục để công tác quản lý và cấp phát CMND cho người dân được thực hiện hiệu quả hơn nữa.

Minh Phương
baobacninh.com.vn

21/08/2008