Website Cải cách hành chính

Chuyển từ nền hành chính theo cơ chế “xin - cho” sang nền hành chính phục vụ: câu hỏi dành cho mỗi cán bộ, công chức chúng ta?
Có bao giờ bước đến cơ quan hành chính nhà nước, bạn cảm thấy sợ sệt, khép nép, bực bội trước thái độ, gương mặt lạnh lùng, nhăn nhó, hành vi sách nhiễu, phiền hà của cán bộ, công chức chưa? Có lẽ câu trả lời là có phải không bạn? Nghe câu trả lời đó, là một người cán bộ, công chức, bạn cảm thấy như thế nào nhưng đối với tôi, tôi cảm thấy thật buồn và thất vọng.Không ai muốn mình bị chê cả nhưng chê để tiến bộ hơn, để làm được nhiều điều tốt hơn là điều cần thiết đối với mỗi người chúng ta.

Và trong bài viết này, tôi cũng không thích chê ai cả, tôi chỉ muốn nói để mọi người chúng ta có dịp nhìn lại bản thân mình khi làm một cán bộ, công chức mà thôi và theo tôi đó là vấn đề cốt yếu để chuyển từ nền hành chính theo cơ chế “xin - cho” sang nền hành chính phục vụ. Chắc hẳn bạn hiểu tôi muốn nói gì chứ?

Trong những năm qua, lãnh đạo thành phố Đà Nẵng đã có nhiều chủ trương, chính sách chỉ đạo về đến công tác cải cách hành chính và đã đạt được những kết quả đáng kể. Chính vì vậy, trong 02 năm liền, Đà Nẵng được đánh giá là một trong những địa phương có chỉ số cạnh trạnh cao. Đó là dấu hiệu đáng mừng của thành phố Đà Nẵng, một thành phố năng động, đang cố gắng vươn lên để trở thành một trong những đô thị lớn của cả nước, là trung tâm kinh tế - xã hội lớn của miền Trung.

Tuy nhiên, bên cạnh đó, cũng còn tình trạng gây phiền hà, khó khăn cho dân ở một số cơ quan nhà nước mà báo chí gần đây có đưa tin. Trước thực trạng đó, mong muốn chấm dứt tình trạng này, thành phố đã ban hành nhiều chủ trương và giải pháp nhằm hạn chế tình trạng này đó là Chỉ thị 11/CT-TU ngày 20/10/2003 của Ban Thường vụ Thành uỷ về tăng cường giáo dục phẩm chất, đạo đức, lối sống, kiên quyết chống các hành vi quan liêu, tham nhũng, tiêu cực, thiếu trách nhiệm, cửa quyền, nhũng nhiễu, hách dịch đối với nhân dân của cán bộ công chức các cấp; Nghị quyết 09/NQ-TU ngày 14/4/2004 của Ban Thường vụ Thành uỷ về việc tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, chống quan liêu, tham nhũng, tiêu cực và Quyết định 91/QĐ-UB ngày 12/5/2004 của UBND thành phố về việc triển khai các chủ trương nói trên và gần đây nhất là Quyết định số 1866/QĐ-UBND ngày 04/3/2008 ban hành Kế hoạch triển khai cuộc vận động “Tăng cường thực hiện kỷ luật, kỷ cương, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong lề lối làm việc của cán bộ, công chức, viên chức trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp trên địa bàn thành phố Đà Nẵng”.

Thiết nghĩ, để chuyển biến một lề lối làm việc “chưa tốt” vốn đã thành thói quen, in sâu trong một số cán bộ, công chức, đòi hỏi phải không chỉ người Thủ trưởng cơ quan có sự quan tâm chỉnh đốn tác phong làm việc của cán bộ, công chức cơ quan này mà quan trọng hơn cả là người công chức đó phải tự ý thức và trách nhiệm hơn đối với mình, đừng đợi “đi kiểm tra rồi mới thực hiện”, rồi sau đó mọi việc lại như cũ. Như thế, sự cố gắng của nhiều người nhằm mong muốn hình thành một nền “hành chính phục vụ” sẽ không đạt được bởi một thiểu số người vẫn chưa tích cực. Vì vậy, hãy thay đổi lề lối làm việc“chưa tốt” ngay từ bây giờ bằng hành động và trách nhiệm thật sự của mình trong công, đổi mới tư tưởng làm việc theo cơ chế “xin - cho” sang tư tưởng đặt lợi ích của người công dân, tổ chức lên hàng đầu thì chúng ta sẽ sớm góp phần hình thành nền “hành chính phục vụ”.

Mỗi người chúng ta phải có lòng tự trọng trong ý thức và khi thực hiện công vụ. Mỗi người tự đặt câu hỏi, tại sao lãnh đạo các cấp ban hành rất nhiều văn bản về lề lối, tác phong làm việc? Tại sao mỗi năm thành phố phải tổ chức nhiều đợt kiểm tra về thái độ, lề lối tác phong làm việc? Tại sao hàng ngày trên các phương tiện thông tin đại chúng, gương công chức mẫn cán, tận tâm với nghề, được công dân, tổ chức đồng tình khen ngợi chưa nhiều. Ngay Nghị quyết Đại hội Đảng bộ thành phố lần thứ XIX cũng đánh giá đội ngũ cán bộ, công chức của chúng ta chưa chuyên nghiệp. Đành rằng, bên cạnh cuộc sống mưu sinh, đồng lương chưa đủ trang trải nhưng theo tôi nguyên nhân chính vẫn là đạo đức công vụ. Người xưa có câu “Tiên trách kỷ, hậu trách nhân”, có lẽ mỗi người chúng ta tự chất vấn lương tâm của mình thì sẽ trả lời được hàng loạt câu hỏi trên. Đạo đức công vụ không tự nhiên mà có mà phải do sự rèn luyện hàng ngày của chúng ta.Tôi tin rằng sự cố gắng, nỗ lực của từng cá nhân, từng cán bộ, công chức sẽ góp phần đáng kể vào sự thành công rất lớn đối với sự phát triển của thành phố./.

Võ Thị Thu Diễm - Sở Nội vụ TP. Đà Nẵng

17/06/2008