English    Trang chủ    Sơ đồ trang    Diễn đàn  
Những tồn tại
- Cơ sở vật chất của các cơ quan thực hiện cơ chế “một cửa” đều rất khiêm tốn, có nơi quá kém, cụ thể:
+ Phòng tiếp dân quá chật hẹp, không có chỗ ngồi chờ, thiếu ghế ngồi, nước uống và các phương tiện khác để phục vụ công dân khi đến chờ làm việc với cơ quan công quyền.
+ Các biểu bảng công khai về thủ tục hành chính, phí, lệ phí hầu hết quá nhỏ, không tiện lợi cho người xem.
+ Nơi làm việc của công chức còn thô sơ, thiếu nhiều phương tiện làm việc như máy điện thoại, máy vi tính, máy Fax, máy photocopy, có nơi bàn ghế còn quá cũ và xấu.

- Công chức chưa được trang bị đồng phục; chưa được huấn luyện kỹ về phương thức làm việc và các kiến thức về cải cách hành chính nhà nước một cách cơ bản, sâu sắc, mới chỉ hiểu biết một số vấn đề về thủ tục hành chính.

- Kinh phí để duy trì công tác của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả ở các cấp chưa được khẳng định rõ ràng, thiếu tính bền vững.

- Việc chấp hành Quyết định 181/2003/QĐ-TTg ngày 4/9/2003 của Thủ tướng Chính phủ ở một số tỉnh chưa nghiêm, có 2 tỉnh chưa triển khai ở cấp huyện và 12 tỉnh chưa triển khai ở sở của tỉnh.

14/09/2004

Phiên bản in  Phiên bản in    Gửi bài viết Gửi bài viết

  Về đầu trang
 Văn bản Quy phạm Pháp luật
Quyết định 181/2001/QD-TTg
Về quy chế áp dụng cơ chế một cửa ở cấp chính quyền địa phương
Chính phủ
28/03/2006(doc 43KB - Tải về)
 Tài liệu áp dụng
Hướng dẫn thực hiện
Tài liệu hướng dẫn thực hiện cơ chế "một cửa" tại UBND xã, phường, thị trấn
Bộ Nội vụ
31 /03/2006 (doc 377KB - Tải về)
Hướng dẫn thực hiện
Đề xuất nâng cao chất lượng và nhân rộng cơ chế một cửa
MoHA / SDC
28 /03/2006 (doc 73KB - Tải về)
Hướng dẫn thực hiện
Cơ chế một cửa ở Việt Nam – nhằm nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ cộng
MoHA / SDC
28 /03/2006 (doc 110KB - Tải về)
 Báo cáo
Hướng dẫn thực hiện
Báo cáo về cung cấp dịch vụ công ở cấp xã, phường ở Việt Nam
SDC Consultancy report
Hướng dẫn thực hiện
Báo cáo tổng kết về thực hiện cơ chế một cửa
BCĐCCHC
28 /03/2006 (doc 34KB - Tải về)
 Hỗ trợ thực hiện
Hỗ trợ kĩ thuật thí điểm mô hình mới
-Dự án VIE/01/024/B
 
Dự án VIE/01/024/B hỗ trợ các sáng kiến CCHC bao gồm các khía cạnh mới của cơ chế một cửa như một cửa liên thông, nâng cao chất lượng của cơ chế một cửa, ý kiến phản hồi của người dân về cơ chế một cửa, vv....
Tel:04 - 9454093
Email:vie01024.vn@undp.org
-
 
SDC (Cơ quan hợp tác phát triển Thụy Sỹ ) Hanoi Central Office Building, 16th floor, 44B Ly Thuong Kiet Street Hanoi - Viet Nam
Tel:+84 4 934 66 27
Email:hanoi@sdc.net
 Thực tiễn quốc tế
   

Đức
Gần như mọi thành phố, thị trấn đầu có cơ chế một cửa – gọi là "Bürgerbüro"; vài ví dụ (trang tin điện tử bằng tiếng Đức):
- Thành phố Hamburg
- Thành phố Frankfurt
- Thành phố Siegen

   

Australia
- Cơ chế một cửa ở Sidney

»Xem tiếp