Website Cải cách hành chính

Tài liệu mời thầu điều tra ý kiến công chúng

Đối thoại với người dân qua đài: không thể hứa suông
(VietnamNet)- Chương trình "Đối thoại với chính quyền" qua Đài tiếng nói nhân dân TP. HCM được xem là bước tiến trong việc tạo cầu nối giữa người dân và chính quyền, nâng cao chất lượng phục vụ người dân của bộ máy chính quyền. Tuy nhiên, làm cách nào để đo mức độ thực hiện lời hứa trên sóng của các lãnh đạo TP để giúp tránh tình trạng "hứa suông".

Vấn đề trên đã được VietNamNet đặt ra với bà Phạm Phương Thảo, Chủ tịch HĐND TP. HCM và ông Đỗ Xuân Kỳ, Phó giám đốc Đài tiếng nói nhân dân TP.HCM.

Bà Phạm Phương Thảo nói: "Cần có một tác động để bộ máy chính quyền phục vụ dân tốt hơn. Tạo điều kiện để người dân trực tiếp đối thoại với chính quyền qua đài tiếng nói, truyền hình là một cách đáp ứng yêu cầu trên. Lãnh đạo lắng nghe dân đặt câu hỏi, cái nào giải đáp được thì giải đáp ngay, cái nào chưa giải đáp được thì phải quan tâm xử lý sau".

Lãnh đạo không chỉ hứa trên sóng?

- Chương trình đối thoại giữa người dân và chính quyền qua Đài tiếng nói nhân dân TP đã được tổ chức 3 lần. So với kỳ vọng, chương trình đã đạt đến đâu, còn điều gì gây trăn trở ?

- Bà Phạm Phương Thảo: Có nhiều vấn đề lớn không thể giải quyết được ngay, vì đòi hỏi thay đổi mạnh về cơ chế, chính sách, đầu tư nhiều tiền bạc. Chẳng hạn, ngập nước, kẹt xe (riêng giải quyết ngập nước phải cần tới 40.000 tỷ đồng)…Qua phản ánh của người dân, lãnh đạo sẽ phải đeo bám, xử lý quyết liệt.

- Tuy nhiên, một số người băn khoăn: Lãnh đạo TP có thể chỉ hứa giải quyết bức xúc của dân trên đài, chưa chắc đã thực hiện tốt. Có cách nào để thông tin việc thực hiện lời hứa của lãnh đạo TP để người dân giám sát ?

- Ông Đỗ Xuân Kỳ: Đây là vấn đề đáng quan tâm mà trước đây chưa được đề cập. Để chương trình thực chất hơn, theo tôi, phải tổ chức cho phóng viên đi thực tế, tiếp xúc với người dân để ghi nhận những phản hồi về mức độ giải quyết, những bức xúc được nêu trong chương trình. Những tồn tại đã được giải quyết chưa, giải quyết đến đâu cần được thông tin đầy đủ. Đó là động lực để các lãnh đạo thực hiện trách nhiệm tốt hơn.

- Bà Phạm Phương Thảo: Tôi đồng ý với cách làm này

- Bao giờ thì cách làm trên được triển khai ?
- Ông Đỗ Xuân Kỳ: Sau vài lần thực hiện chương trình nữa, chúng tôi sẽ triển khai việc này.

1 giờ/1tháng cho bức xúc của TP. HCM: Quá ít ?

- Có ý kiến cho rằng, ở một thành phố lớn với nhiều vấn đề phức tạp như TP.HCM, một chương trình đối thoại chỉ gói gọn trong 1 tiếng và tổ chức một tháng một lần sẽ chỉ đáp ứng một cách hạn chế nhu cầu phản ánh bức xúc của người dân. Có nên tăng thời lượng chương trình và số lần thực hiện ?

- Bà Phạm Phương Thảo: Trước mắt hãy cứ làm tốt từng chương trình với cường độ hiện tại. Việc tăng số lần thực hiện chương trình sẽ được bàn tới.

- Ông Đỗ Xuân Kỳ: Để góp phần giải quyết nhiều hơn những bức xúc của người dân, người chương trình trực tiếp, có thể đưa phần trả lời người dân vào từng chuyên mục nhỏ. Và không chỉ mời lãnh đạo TP, Sở mà còn mời các cán bộ cấp dưới, chẳng hạn câp phường, quận, để trả lời nhiều hơn, cụ thể hơn.

- Mỗi lần thực hiện chương trình có tới hàng trăm cú điện thoại gọi tới, trong khi chỉ có chừng 10 cú điện thoại được trả lời trực tiếp. Vậy, những ý kiến còn lại liệu có đến được với lãnh đạo TP ?

- Ông Đỗ Xuân Kỳ: Chúng tôi sẽ ghi lại bằng văn bản để gửi đến lãnh đạo TP.HCM. Ngoài ra, Đài có đường dây nóng hoạt động 24/24 sẵn sàng tiếp nhận những ý kiến của người dân.

- Xin cảm ơn !

VietNamNet ngày 4/05/2006

15/05/2006