Website Cải cách hành chính

Hẹn trả kết quả thủ tục hành chính vào mồng…một tết Nguyên đán
Chuyện thật như bịa là cán bộ Phòng tài nguyên-môi trường quận Thanh Khê ghi vào giấy biên nhận hẹn bà Đoàn Mỹ Liên trú tổ 26A, phường An Khê, quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng đến nhận thông báo nghĩa vụ thuế vào lúc 15 giờ ngày 17-2-2007, tức đúng vào ngày mồng một tết nguyên đán Đinh Hợi. Giấy hẹn do cán bộ tiếp nhận hồ sơ đeo bảng tên Bùi Ngọc Long ký nhưng không ghi rõ họ và tên mặc dù trong mẫu giấy hẹn có nói rõ người tiếp nhận: (ký, ghi rõ họ tên).

Ngày 22-1, bà Liên cùng mẹ ruột đến Văn phòng Đăng ký quyền sử dụng đất thuộc Phòng Tài nguyên-môi trường quận Thanh Khê để làm thủ tục cắt một phần đất của mẹ cho bà Liên. Cán bộ tiếp nhận (nói trên) không ghi phiếu hướng dẫn cụ thể (một nguyên tắc bắt buộc của bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ hành chính) những thủ tục cần thiết mà chỉ yêu cầu nộp giấy tờ chứng minh bà Liên là con ruột. Sau khi nộp giấy chứng nhận theo yêu cầu thì cán bộ Long “nhớ ra” còn thiếu thủ tục nữa lại tiếp tục yêu cầu nộp giấy xác nhận qui hoạch. Hai mẹ con bà Liên phải đi lại đến 4 lượt mới hoàn thành thủ tục do cán bộ Phòng Tài nguyên-môi trường yêu cầu và nhận được giấy hẹn đến lấy thông báo thuế đúng vào ngày...mồng một tết nguyên đán Đinh Hợi. Bà con ở tổ dân phố lấy làm lạ, không lẽ Phòng Tài nguyên-môi trường quận Thanh Khê phục vụ nhân dân ngay cả trong dịp nghỉ tết nguyên đán. Quan liêu kiểu này dân chịu sao thấu?

Sơn Trung
ĐT: 0914054883

08/02/2007